Politique d'expédition

Chez Vorelon, nous nous engageons à livrer votre commande aussi rapidement et efficacement que possible. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique d'expédition :

1. Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. En période de pointe ou de promotion, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des informations de suivi une fois votre commande expédiée.

2. Méthodes d'expédition

Nous proposons différentes options d'expédition en fonction de vos besoins. Les méthodes d'expédition comprennent :

• Expédition standard : livraison estimée sous 8 à 14 jours ouvrables.

Les délais d'expédition peuvent varier en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné.

3. Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du mode de livraison et de la destination. Nous proposons occasionnellement des promotions de livraison gratuite ; veuillez consulter notre site Web pour plus de détails.

4. Expédition internationale

Nous proposons actuellement des livraisons internationales vers certains pays. Des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer selon le pays de destination et sont à la charge du client. Vorelon n'est pas responsable des frais supplémentaires encourus lors du dédouanement.

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre commande sur notre site Web ou via le site Web du transporteur.

6. Problèmes d'expédition

Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi, tels que des retards ou des articles manquants, veuillez contacter notre service client à l' adresse hello@vorelon.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

7. Changement d'adresse

Si vous devez modifier l'adresse de livraison après avoir passé une commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de prendre en compte les changements d'adresse.

8. Colis perdus ou volés

Vorelon n'est pas responsable des colis perdus ou volés une fois qu'ils ont été marqués comme livrés. Si vous pensez que votre colis est perdu, veuillez contacter le transporteur pour obtenir de l'aide.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à hello@vorelon.com.

Merci d'avoir choisi Vorelon ! Nous apprécions votre confiance et sommes impatients de vous servir.