Restitutiebeleid

Bij Vorelon streven we ernaar om ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, bieden we een eenvoudig restitutiebeleid om het retourproces zo eenvoudig mogelijk te maken.

In aanmerking komen voor restituties

  1. Retourperiode: U kunt binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een restitutie aanvragen.
  2. Staat van de artikelen: Om in aanmerking te komen voor restitutie, moeten de artikelen ongedragen zijn, in de originele staat verkeren en in de originele verpakking zitten.
  3. Aankoopbewijs: Bewaar uw kassabon of aankoopbewijs.

Hoe u een restitutie aanvraagt

  1. Neem contact met ons op: Om een ​​terugbetaling te starten, neem je contact op met onze klantenservice via hello@vorelon .com. Vermeld daarbij je bestelnummer en de gegevens van het artikel of de artikelen die je wilt retourneren.
  2. Retourmachtiging: Ons team zal u voorzien van een retourmachtigingsnummer en instructies over hoe u uw artikel kunt retourneren.

Retourzending

  • De verzendkosten voor het retourneren van artikelen zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een defect of een fout van onze kant.
  • Wij adviseren u om een ​​traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten voor retourzendingen boven een bepaald bedrag.

Uw terugbetaling verwerken

  • Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen, inspecteren wij het en laten wij u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
  • Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Uitwisselingen

Als u uw artikel wilt ruilen voor een andere maat of stijl, volg dan dezelfde stappen als hierboven beschreven en vermeld uw ruilverzoek in uw bericht aan onze klantenservice.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over ons restitutiebeleid, neem dan gerust contact met ons op via hello@vorelon.com.

Bedankt dat u voor Vorelon hebt gekozen! Wij waarderen uw vertrouwen in ons merk en kijken ernaar uit u van dienst te zijn.